Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее - «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса онлайн-записи bookme.by (далее - «Сервис») и составлена в соответствии с Законом Республики Беларусь от 07.05.2021 № 99-З «О защите персональных данных».

1. Оператор персональных данных

• Оператор: ООО «Букми»
• УНП: 193456789
• Юридический адрес: 220089, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Гурского, д. 30, пом. 12
• Контакт для обращений: support@bookme.by

2. Какие данные мы обрабатываем

2.1. Для владельцев и сотрудников бизнеса (мастеров):

• имя, адрес электронной почты, пароль (хранится в виде необратимого хэша);
• название бизнеса, описание, контакты и ссылки, загруженные изображения;
• идентификатор Telegram (при привязке уведомлений);
• данные о подписке и платежах.

2.2. Для клиентов, осуществляющих запись:

• имя, номер телефона (в формате +375XXXXXXXXX), комментарий к записи;
• сведения о записях: услуга, дата и время, статус;
• идентификатор Telegram (при привязке).

2.3. Технические данные: идентификатор браузера (cookie bme_browser), IP-адрес, данные о сессии, журналы обращений.

3. Цели обработки

• предоставление функций онлайн-записи и личного кабинета;
• отправка уведомлений о записях и напоминаний;
• исполнение договора и поддержка пользователей;
• улучшение работы Сервиса и предотвращение злоупотреблений.

4. Правовые основания

• согласие субъекта персональных данных;
• исполнение договора, стороной которого является субъект;
• иные основания, предусмотренные законодательством Республики Беларусь.

5. Хранение и защита

• данные размещаются на серверах, расположенных на территории Республики Беларусь;
• применяются организационные и технические меры защиты: шифрование канала (HTTPS), ограничение доступа, хэширование паролей, резервное копирование;
• срок хранения - в течение срока использования Сервиса и не более срока, необходимого для целей обработки, либо до отзыва согласия / удаления данных.

6. Передача третьим лицам

Данные могут передаваться ограниченному кругу подрядчиков, обеспечивающих работу Сервиса (хостинг, отправка уведомлений через Telegram, хранилище изображений), исключительно в объёме, необходимом для оказания услуг, и с соблюдением требований законодательства.

7. Права субъекта персональных данных

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать изменения или удаления недостоверных/излишних данных;
• отозвать согласие на обработку;
• требовать удаления персональных данных («право на забвение»);
• обращаться в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.

Для реализации прав направьте обращение на support@bookme.by.

8. Файлы cookie

Сервис использует технически необходимые cookie (например, для сессии и идентификатора браузера). Отключение cookie может ограничить работу отдельных функций.

9. Изменение Политики

Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты обновления.